●首次購物
加入會員→選擇商品→加入購物車→購物車結帳→選擇付款/配送方式→完成購物。
● 非第一次購物
登入會員→選擇商品→加入購物車→購物車結帳→選擇付款/配送方式→完成購物。
● 信用卡刷卡 / 街口支付 / LINE PAY
請於下單日起1日內(含例假日)完成付款，若逾時未完成，系統將自動取消此筆訂單。
●王品瘋美食購物網提供「黑貓宅急便」及「冷凍」、「常溫」兩種溫層，不同溫層商品將會分別計算運費及配送，訂單達指定金額可享免運。
●運費及免運門檻
冷凍商品配送運費$210，消費滿 $1,500，可享免運。
【出貨說明】
付款完成後，除例假日、特殊節慶檔期，訂單將於隔日安排出貨，並依照指定物流配送至指定地點。除週六、週日、國定假日、政府機關彈性調整之休假日、天災等不可抗力因素不予發貨外，其他時間正常發貨。
發貨後以物流商實際配送狀況為主，請預留所需商品到達日收貨時間。相關配送狀態可至 黑貓宅急便 網站查詢。
宅配出貨後將以E-mail通知，約1-3個工作天送達指定地點，若非本人收貨，請確認協助收貨者具有冷凍保存設備。
● 關於鑑賞期
1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第1項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。
2.本購物網販售的生鮮食品屬易於腐敗或保存期限較短的商品，依前揭規定，恕無法享有7天鑑賞期。
● 關於退/換貨
1.由於生鮮冷凍食品屬易於腐敗或保存期限較短的商品，若因消費者個人因素訂購錯誤，恕不提供換貨服務。
2.如商品有瑕疵、運輸過程造成商品解凍或毀損、商品品項錯誤，請於收到貨2小時內拍照存證，並立即與客服聯絡，以便安排後續退/換貨處理。
3.退貨時請保持完整商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。
本公司將會通知宅配公司到您指定的退貨地點取貨送回本公司貨倉，經檢查無缺之後，我們會儘速安排退款事宜。
4.因不當的解凍方式，導致商品之品質或新鮮度發生變化，或個人口感上差異或料理方式不同等問題，恕無法退換貨。
5.食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用、使用或由消費者自身造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。
● 取消訂單
1.訂單出貨前，皆可取消訂單及申請退款，當訂單狀態為「準備出貨」時，商品已於物流配送狀態中，恕無法申請取消訂單及申請退款。
2.本購物網除「惜福良品」、及部分指定商品外，其餘生鮮食品皆保證91天以上可食用效期，若消費者有相關疑慮，建議可先透過線上客服諮詢，恕無法接受因非最新效期要求取消訂單等要求。
3.未附上原包裝盒(含外包裝)或包裝破損、不完整致無法辨識之商品，或附隨文件資料的完整性不足，其他因特別情況，已於下單前註明無法退換貨之商品，恕無法退換貨。
4.由於生鮮食品屬易於腐敗或保存期限較短的商品，因此辦理退貨、換貨時，請先與客服聯絡，並由客服協助處理後續事宜。若消費者未聯絡通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予受理，該商品退還所產生的運費，將由消費者負擔。
5.凡符合上述情況之一項，仍堅持申請退貨或取消訂單者，本公司並將收取因訂單產生的出貨及回收之物流費用，常溫商品費用$200、冷凍商品費用$400。待人員確認商品無誤且無短少破損，自收受商品日起算7至14個工作天(不含例假日)，依消費金額扣除應收取之物流費用後，將剩餘金額退費至客戶指定銀行帳戶，或刷退至原信用卡帳戶。
● 退款方式及說明
本公司收到退貨商品後，將拆封確認商品等相關附件是否完整，經審核後會由專人為您辦理退貨暨退款事宜，並於7至14個工作天(不含例假日)，將退款的費用匯至原付款的銀行帳戶，瘋點數將退還至您訂購的會員帳戶內，或是為您完成信用卡刷退手續，請您留意下一期信用卡帳單。